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Hamburg Airport mit neuem Self-Service Angebot für Check-in und Gepäckannahme am Automaten – Materna ips als Generalunternehmer verantwortlich (FOTO)

Dortmund (ots) –

Der Flughafen Hamburg ist mit einem Passagieraufkommen von 13,5
Millionen Fluggästen der fünftgrößte Airport in Deutschland. Um den
heutigen und zukünftigen Anforderungen bei der Passagierabfertigung
gerecht zu werden, setzt Hamburg auf die Kapazitätserweiterung in den
Terminals und die optimale Nutzung der Check-in Bereiche. Als
Generalunternehmer realisierte die Materna GmbH aus Dortmund jetzt
gemeinsam mit den Projektverantwortlichen aus Hamburg sowie den
Designern von EVANS Airport Solutions eine moderne Self Bag Drop
Anlage, an der Passagiere von Airlines wie Lufthansa oder Easyjet nun
ihr Gepäck bequem und völlig unkompliziert selbst aufgeben und dabei
viel Zeit sparen können.

In einem Ausschreibungsverfahren hat Hamburg Airport für die
Installation der ersten Self Bag Drop Systeme den IT-Spezialisten
Materna aus Dortmund gewählt. Der Auftrag des Flughafens war klar
formuliert: Gewünscht wurde ein System, das sich optisch in das
Design der Abfertigungsbereiche einfügt, größten Komfort bietet und
höchsten Sicherheitsanforderungen entspricht. Auch die vorhandene
Fördertechnik sollte genutzt werden.

Die seit September verfügbare Anlage bietet mittels CUSS-basierter
Software Applikation eine einfache Menüsteuerung, die den Prozess der
Gepäckaufgabe stark beschleunigt. Nachdem der Passagier eingecheckt
hat, identifiziert er sich mit seiner Bordkarte und benötigt nur
wenige Clicks auf dem Touch Screen. Er stellt seinen Koffer auf das
Förderband, wo dieser gewogen wird. Stimmt alles überein, wird der
selbstklebende Kofferanhänger automatisch ausgedruckt und der
Fluggast befestigt ihn am Gepäck. Der gesamte Vorgang kann in wenigen
Minuten abgeschlossen werden. Passagiere, die oft fliegen und
Selbstbedienung am Flughafen gewohnt sind, benötigen weniger als eine
Minute, um ihr Gepäck selbstständig aufzugeben. Damit werden lange
Schlangen am Counter vermieden.

“Damit bieten wir unseren Passagieren verbesserten Service durch
verringerte Wartezeiten, kürzere Wege und einfachere Orientierung”,
erklärt Thomas Lüders, Projektleiter Terminalmanagement am Hamburg
Airport. “Das erfolgreiche Projekt Self Bag Drop basiert auf der
vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Materna. Wir haben gemeinsam eine
Vision entwickelt und umgesetzt. Dabei standen kurze
Kommunikationswege, schnelle Reaktionen und die stetige
Vor-Ort-Betreuung durch Mitarbeiter des Dortmunder Systemhauses im
Vordergrund. Nun gehen wir mit der Erweiterung des Self Bag Drop
Angebotes optimistisch in die nächste Phase”, so Thomas Lüders
weiter.

Mit dem Umfang dieses Auftrags gewinnt MATERNA ips einen weiteren
Großkunden und kann die Rolle als führender Anbieter von
integrierten Passagierdienstleistungen im deutschen Markt weiter
ausbauen. Weitere Informationen: www.materna-ips.de

Pressekontakt:
Antje Krämer
Business Unit Communications
MATERNA Information & Communications
Vosskuhle 37, D-44141 Dortmund
Tel: +49 (0)231 5599 – 8396
E-mail: antje.kraemer@materna.de